Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour habiter l'univers, et tout ce qu'il faut savoir pour rejoindre le cercle. Les tarifs affichés ici sont ceux de l'application.
Découvrir Orion Universe
- Qu'est-ce qu'Orion Universe ?
- Orion Universe est un univers spirituel haut de gamme, fondé par Séléna D'Orion, que l'on habite chaque jour : un mantra chaque matin, une voix qui répond à n'importe quelle heure, des oracles créés ici, des parcours guidés avec La Boussole, des écrins à collectionner, des formations, des jeux, une radio, une télévision et, bientôt, des lives et des événements animés par les praticiennes de la maison. Tout se vit sur le web, sans rien installer, ou dans l'application Android.
- Et les consultations individuelles ?
- Elles ne se font plus sur Orion Universe : elles ont leur propre maison, Serena, où des guides choisies une par une vous reçoivent par écrit, par la voix ou en visio, sans rendez-vous. Orion Universe se consacre à l'univers et à l'accompagnement ; Serena se consacre à la rencontre individuelle. Les deux avancent ensemble.
- Qui est Séléna D'Orion ?
- Séléna D'Orion est la fondatrice d'Orion Universe et de Serena. Elle a cessé de consulter : elle est devenue développeuse, et c'est elle qui bâtit les deux maisons, écrit les contenus de l'univers et choisit celles qui y travaillent. Vous ne la croiserez pas en séance, mais vous lirez sa voix chaque matin dans le mantra du jour.
- Comment créer un compte ?
- Sur selenadorion.com ou dans l'application, choisissez « Créer un compte » puis « Âme ». Une adresse email et un mot de passe suffisent, ou votre compte Google. Le compte est gratuit : le mantra du jour, l'accueil de l'univers, la radio et la boutique s'ouvrent tout de suite.
- Dans quelles langues fonctionne Orion Universe ?
- L'application se lit dans dix-sept langues, choisies d'un geste. Les contenus écrits par la maison sont traduits automatiquement dans la langue de votre compte.
L'univers, à toute heure
- Qu'est-ce que le mantra du jour ?
- Chaque matin à 8 h, un mantra nouveau, une carte, une affirmation et une intention, écrits pour la journée. Le texte est offert à toutes les Âmes ; les abonnées reçoivent en plus le rituel complet, lu par la voix, avec l'image du jour et le rituel du soir. Les mantras passés se relisent sur la page des mantras.
- Qu'est-ce que L'Oracle d'Orion, l'abonnement aux mantras ?
- Quatre formules, au mois ou à l'année, sans autre fréquence : Le Rituel du matin (9,99 € par mois ou 99 € par an) avec la voix, la carte, l'image et l'archive ; Essentiel (19,99 € ou 199 €) qui ajoute les méditations guidées, les respirations et le programme de sept jours ; Premium (29,99 € ou 299 €) avec les défis, le journal guidé et les guidances exclusives ; Prestige (149,99 € ou 1 499 €), le passe de l'univers entier, Boussole et Écrin du mois compris.
- Qu'est-ce que La Boussole ?
- La Boussole est l'accompagnement de la maison, jour après jour, sans prédiction : l'Impulsion du jour, des capsules audio, une bibliothèque de fiches et des parcours de sept jours. Trois formules, au mois ou à l'année : Découverte (9,99 € ou 99 €), Le Chemin guidé (24,99 € ou 249 €, le Rituel du matin inclus) et Premium (34,99 € ou 349 €).
- Que sont les Écrins d'Orion ?
- Des coffrets initiatiques créés par Séléna D'Orion : une ouverture, une méditation portée par la voix, une guidance, trois cartes, cinq mantras et un exercice de sept jours. Chaque écrin s'achète à l'unité, la collection des six se prend d'un coup, et L'Écrin du mois livre l'écrin nouveau chaque 1er du mois, à 99 € par mois ou 999 € par an. Tout écrin reçu reste à vous.
- Une intelligence artificielle peut-elle me répondre ?
- Oui, à toute heure, par écrit ou par la voix, en toute discrétion. Vous êtes informée à chaque instant que c'est une intelligence artificielle qui vous répond : elle éclaire, elle n'est ni une praticienne ni un professionnel de santé.
- Que trouve-t-on d'autre dans l'univers ?
- Les oracles Premium et Prestige, la numérologie, les jeux d'oracles créés par Séléna D'Orion, les formations des praticiennes et des coachs, la boutique des produits ésotériques choisis, la Radio Orion, Orion TV, la carte de fidélité et le parrainage. Les lives, les soirées et les événements ouvrent prochainement ; les événements en présentiel et les retraites auront leur propre application.
- Comment gérer ou arrêter un abonnement ?
- Depuis « Mes abonnements » dans l'application. Un abonnement engage sur la période choisie, le mois ou l'année : la résiliation prend effet au terme de la période payée, et l'accès reste ouvert jusque-là. Aucun remboursement n'est dû pour une période entamée.
Rejoindre le cercle — praticienne ou coach
- Que fait une praticienne sur Orion Universe ?
- Elle anime les lives et les événements de l'univers, propose ses formations à la vente et tient sa fiche publique. Elle ne donne pas de consultations individuelles ici : pour cela, elle ouvre son compte guide sur Serena. Les lives et les événements lui reversent 40 % ; les formations, la moitié.
- Que fait un coach ?
- Un coach accompagne dans la durée, en séances individuelles, en solo uniquement, depuis son agenda et ses disponibilités. Ce n'est pas une guidance spirituelle : c'est un accompagnement de vie. Il peut aussi proposer des formations.
- Comment poser sa candidature ?
- Créez un compte « Praticien » ou « Coach », puis suivez le parcours : questionnaire, entretien écrit, entretien vocal, décision de la fondatrice. Les documents professionnels sont demandés, la charte et le contrat sont signés dans l'application. Tant que le dossier n'est pas accepté, l'espace reste fermé.
- Quel est le cadre ?
- Une charte déontologique, un contrat, un verrou de sécurité à deux facteurs sur chaque compte de l'équipe, une réunion d'équipe tous les six mois et un entretien individuel tous les trois mois. Aucun copier-coller, aucune intelligence artificielle dans ce qui est dit à une personne.
Aide et contact
- Comment vous écrire ?
- Depuis la page Nous écrire, ou depuis l'aide dans l'application. L'équipe répond sous quarante-huit heures.
- Comment fermer mon compte ?
- Depuis votre profil, « Fermer mon compte ». La connexion est désactivée et vos données sont conservées le temps prévu par la loi ; écrivez-nous si vous souhaitez le rouvrir un jour.
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